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消费者对付费电视和OTT寻求更个性化的体验

时间:2019-10-22 09:58:07

来源:传播与制作

编辑:佚名

【慧聪广电网】汉堡王(Burger King)的老广告语“Have it your way”(我选我味)可能很快就会像曾经适用于快餐连锁店一样,很容易地于电视市场。展望2020年将影响付费电视和OTT市场的趋势,市场研究机构Parks Associates表示消费者希望对他们的观看方式、时间和内容有越来越大的控制。

OTT流媒体公司的崛起已经得到充分证明,Netflix、Hulu和Amazon Prime已经成为电视行业最大的三家内容制造商。很快,来自迪士尼(Disney+)、苹果(Apple TV+)、NBC环球(Peacock)和华纳传媒(HBO Max)的新流媒体服务也将加入它们的行列,为受欢迎的出售给多个媒体的内容和新的原创节目提供大量资源。然而,还有一种Parks Associates称之为“OTT中产阶级”的增长。

消费者对付费电视和OTT寻求更个性化的体验

此中产阶级的服务包括更专门的选择,如CBS All Access、Showtime、Starz、Acorn和体育OTT服务。虽然它们的数字与三巨头相差甚远,但针对更专门内容的流媒体选择的增多,让用户能够个性化他们能够访问的内容,并补充其他服务。

帮助所有这些新选择的是聚合平台,它允许用户通过一个设备(如Roku或Amazon Fire)发现他们的订阅。

尽管如此,OTT订户数量也已经趋于稳定。这种情况可能会随着Disney+和Apple TV+等新服务的上市而改变,但这也可能是一个过饱和的迹象,人们不会继续增加流媒体订阅,而是选择放弃一个或多个服务,转而选择另一个。

与此同时,付费电视在一定程度上伴随这样一种心态:如果你无法击败他们,那就加入他们。虽然传统的付费电视订户持续减少,但许多付费电视提供商正在推出/开发自己的OTT或替代服务。例如,康卡斯特有三种为消费者提供不同套餐的服务——XFinity TV是传统电视和互联网捆绑服务,XFinity Instant TV包括互联网和流媒体电视瘦身捆绑服务,还有XFinity Flex,这是一种仅面向宽带用户的设备租赁服务。

付费电视和OTT的搜索选择也在努力实现更大的个性化。使用AI技术和保存的搜索和推荐功能,这些服务可以根据过去的偏好改进哪些内容容易获得。语音控制等功能也被整合进来,以便更容易、更详细地进行搜索。

Parks Associates公司高级分析师克雷格·莱斯利说:“付费电视公司在订户数量问题上遇到了一些困难,但它们确实在考虑如何地增加收入,提高与现有用户的互动。”“他们发现最好的方法之一就是通过个性化来创造更好的用户体验。这确实推动了创作的内容的消费,转化为更长的观看时间、更高的客户保持率,并通过更多的广告和优质内容销售增加收入。”

Parks Associates强调的其他趋势集中在可用于观看所有这些内容的技术上。随着许多新功能和服务可以通过智能电视获得,这一想法似乎正在成为一种趋势,即使电视不仅成为家庭娱乐世界的中心,而且成为智能家庭的中心。尺寸和质量也变得越来越重要,三星推出了292英寸的“The Wall”电视显示器,能够显示8K质量的视频,消费者正开始要求4K和HDR作为必需品。

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